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Sibra Access : Transport de personnes à mobilité réduite

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Sibra Access, qu'est ce que c'est ?

Le service Sibra Access remplace le service Handibus. Il est mutualisé au service Sibra à la demande :
 
  • horaires de fonctionnement : du lundi au samedi de 6h à 22h, les dimanches et jours fériés de 8h à 20h
  • modalités de réservation : sur l'application SIBRA RESA, en ligne (https://sibra-resa.app.ridewithvia.com/), par téléphone (04 65 40 60 06), par mail (reservation-sibra@keolis.com)
  • réservation de trottoir à trottoir, sur tout le périmètre du Grand Annecy

Les modalités d'accès au service Sibra Access

  • Pour les personnes inscrites au service Handibus : elles sont automatiquement inscrites au service Sibra Access.
  • Pour les titulaires d'une carte CMI mention Invalidité à plus de 80%, d'une carte Cécité Etoile verte et présentant un trouble moteur et/ou visuel : elles doivent déposer un formulaire d'adhésion, sans joindre de données médicales. Elles seront conviées à une journée de présentation du service, suivi d'un entretien avec un ergothérapeute pour affiner les modalités de prises en charge. A la suite de cet entretien, l'accès sera validé ou pourra être refusé.
  • Pour les personnes non titulaires d’une CMI mention Invalidité à plus de 80% et présentant un trouble moteur et/ou visuel : elles devront remplir un formulaire d'adhésion et un dossier médical (à remettre sous pli cacheté marqué "secret médical"). L’accès sera validé ou refusé après étude du dossier en commission d’accessibilité (tous les 2 mois). Si le dossier est validé en commission, le titulaire sera convié à une journée de présentation du service, suivi d'un entretien avec un ergothérapeute pour affiner les modalités de prises en charge. A la suite de cet entretien, l'accès sera validé ou pourra être refusé.
  • Pour les personnes en fauteuil roulant, le fauteuil roulant utilisé doit respecter la norme NF ISO 7176 19, qui qualifie le fauteuil comme « approprié au transport »
plus d'infos
 
Les journées de présentation se tiennent environ deux semaines après la commission d'accessibilité.

Comment s'inscrire au service ? 

  1. En ligne : Vous pouvez vous inscrire directement en ligne en utilisant le lien ci-dessous. Entrer votre numéro de téléphone et compléter votre dossier sur la plateforme Sibra Résa.
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  3. En complétant votre dossier d'inscription en version papier :
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    Pour les personnes non titulaires d'une arte CMI-invalidité à plus de 80% ou carte Cécité Etoile Verte, il est nécessaire de compléter le dossier médical. 
     
     
    Les dossiers sont également disponibles à l'agence commerciale Sibra (21 rue de la Gare, à Annecy).
     
    Les dossiers sont à compléter et à remettre au service Sibra Access par les moyens suivants :
    • dépôt à l'agence commerciale Sibra (21 rue de la Gare, à Annecy)
    • envoi par mail à l'adresse reservation-sibra@keolis.com
    • par courrier à l'attention de Sibra Access, 15 Avenue du Pont neuf - 74960 Cran-Gevrier
    Pour mettre à jour vos informations sur votre fiche client, merci de contacter la centrale d'appel au 04 65 40 60 06 ou par mail à l'adresse suivante : contact-sibraresa@keolis.com

La tarification

La gratuité du réseau régulier Sibra pour les personnes à mobilité réduite ne s'applique pas sur le service Sibra Access.
Le service est accessible au tarif Sibra. Tous les titres de la gamme tarifaire Sibra sont acceptés à bord (ticket unitaire, carnet de 10 tickets, abonnement Sibra,..).
Un ticket unitaire est valable en correspondance pendant 1 heure. Les tickets ne sont ni repris, ni échangés.
Si la mention « tierce personne obligatoire » ou « besoin d’accompagnement » est indiquée sur la Carte Mobilité Inclusion, l’accompagnateur est accepté gratuitement, dans la limite des places disponibles. 
 
 

Les modalités de paiement et d'accès au service

Vous pouvez acheter votre titre de transport :
  • auprès de l'agence Sibra ou chez un dépositaire Sibra
  • par SMS, en envoyant le mot "BUS" au 93740
  • avec un M-ticket à valider à bord
  • auprès du conducteur, en achetant un ticket unitaire, exclusivement en espèce (pas de règlement possible en carte bancaire dans les véhicules)

Tuto pour vous accompagner dans vos démarches et votre première réservation "Sibra access" ! 


Avec la participation financière de :

Sibra Access
Le nouveau transport à la demande

 

Sibra Access est le service de transport dédié aux personnes à mobilité réduite de l’agglomération du Grand Annecy. Pensé pour faciliter les déplacements du quotidien, il offre une solution fiable, accessible et adaptée aux besoins spécifiques de ses usagers sur l’ensemble du bassin annécien.
Plus qu’un simple moyen de transport, Sibra Access s’inscrit pleinement dans la politique de mobilité inclusive du territoire. Ce service de transport à la demande permet de se déplacer sans les contraintes des horaires fixes des réseaux traditionnels, en proposant des trajets personnalisés, réservables à l’avance ou selon les besoins. Que ce soit pour se rendre au travail, à un rendez-vous médical, faire des courses ou participer à des activités sociales, Sibra Access accompagne les usagers dans tous leurs déplacements essentiels.
Disponible en semaine, ainsi que les dimanches et jours fériés, Sibra Access garantit une continuité de service et une accessibilité renforcée, y compris lors des périodes où l’offre de transport classique est réduite. Cette disponibilité contribue à améliorer l’autonomie, la liberté de déplacement et la qualité de vie des personnes à mobilité réduite.
Avec Sibra Access, la mobilité devient plus inclusive, plus flexible et plus humaine, au service de déplacements urbains, interurbains et ruraux sur tout le territoire du Grand Annecy.