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Sibra à la demande

Un service de Transport à la Demande complète l’offre de mobilité

sur le territoire du Grand Annecy !
 

Depuis le lundi 24 février, les horaires du service ont évolué. 

Le service Sibra à la demande fonctionne de 6h à 20h du lundi au samedi.
La zone F fonctionne les dimanches et jours fériés de 8h à 20h.
Le service Sibra Access à destination des PMR fonctionne de 6h à 22h du lundi au samedi, et de 8h à 20h les dimanches et jours fériés.
 

Sibra à la demande, qu'est-ce que c'est ?

Sibra à la Demande permet de connecter les communes du Grand Annecy entre elles, et d’accéder rapidement au réseau de lignes régulières structurantes.
 
  • 5 zones géographiques réparties sur le territoire du Grand Annecy (A, B, C, D et E)
  • 1 zone (F) fonctionnant le dimanche et jours fériés. 
  • Sibra à la demande est combiné au transport de personnes à mobilité réduite Sibra Access.

Toutes les infos Sibra à la demande 

Quelles sont les communes concernées par les zones du service Sibra à la demande :

 

Zones fonctionnant du lundi au dimanche et jours fériés : Zone A à E
 
  • Zone A : Poisy
  • Zone B : Annecy (sud), Chavanod, Montagny-les-Lanches, Pays d'Alby (Alby-sur-Chéran, Alléves, Chainaz-les-Frasses, Chapeiry, Cusy, Gruffy, Héry-sur-Alby, Mûres, Saint-Sylvestre, Saint-Félix, Viuz-la-Chiésaz)
  • Zone C : Annecy (nord), Charvonnex, Fillière, Groisy, Nâves-Parmelan, Villaz
  • Zone D : Bluffy, Menthon-Saint-Bernard, Talloires-Montmin, Veyrier-du-Lac
  • Zone E : Duingt, Entrevernes, La Chapelle-Saint-Maurice, Leschaux, Saint-Eustache, Saint-Jorioz, Sevrier
Zone fonctionnant les dimanches et jours fériés uniquement

  • Zone F : Annecy (centre), Argonay, Epagny Metz-Tessy, Quintal
Quels sont les jours et les horaires de fonctionnement ?
Pour les zones A, B, C, D et E :
  • Du lundi au samedi de 6h à 20h
  • Dimanches et jours fériés de 8h à 20h
Pour la zone F :
  • Dimanches et jours fériés de 8h à 20h
Dans quelle zone se situe mon arrêt, et quels sont les trajets possibles ?
Avec Sibra à la Demande, déplacez-vous :
  • A l’intérieur d’une même zone entre deux points d’arrêt
  • Entre un arrêt et l’un des points de connexion de la zone
Pour connaître tous les arrêts de chaque zone :
 
Comment réserver mon transport ?
 
Pour réserver, annuler ou modifier un transport, 4 possibilités :
  • L’application mobile Sibra Resa 24h/24 et 7j/7
  • Par mail à reservation-sibra@keolis.com au plus tard la veille avant 18h (délai de traitement allongés le dimanche et les jours fériés)
  • Par internet sur le site sibra-resa.app.ridewithvia.com 24h/24 et 7j/7
  • Par téléphone, au 04 65 40 60 06 du lundi au vendredi de 7h à 19h, les week-end et jours fériés de 9h à 17h
Quels délais pour réserver un véhicule ?
De 1 mois à l’avance et jusqu’à 2h avant le déplacement !
Les réservations sont également possibles jusqu’au dernier moment si un véhicule est disponible.
Quelle tarification ?
Le service est accessible au tarif Sibra (ticket unitaire ou un abonnement Sibra).
 
Sibra Access : Transport de personnes à mobilité réduite
Le service Sibra Access remplace le service Handibus. Mutualisé au service Sibra à la demande, il bénéficie :
  • d'horaires de fonctionnement plus larges : du lundi au samedi de 6h à 22h, les dimanches et jours fériés de 8h à 20h
  • des mêmes modalités de réservation : sur l'application SIBRA RESA, en ligne (https://sibra-resa.app.ridewithvia.com/), par téléphone (04 65 40 60 06), par mail (reservation-sibra@keolis.com)
  • de possibilités de trajets plus souples : réservation de trottoir à trottoir, sur tout le périmètre du Grand Annecy
Les modalités d'accès au service Sibra Access :
  • Pour les personnes inscrites au service Handibus : elles sont automatiquement inscrites au service Sibra Access.
  • Pour les titulaires d'une carte CMI mention Invalidité à plus de 80%, d'une carte Cécité Etoile verte et présentant un trouble moteur et/ou visuel : elles doivent déposer un formulaire d'adhésion, sans joindre de données médicales. Elles seront conviées à une journée de présentation du service, suivi d'un entretien avec un ergothérapeute pour affiner les modalités de prises en charge. A la suite de cet entretien, l'accès sera validé ou pourra être refusé.
  • Pour les personnes non titulaires d’une CMI mention Invalidité à plus de 80% et présentant un trouble moteur et/ou visuel : elles devront remplir un formulaire d'adhésion et un dossier médical (à remettre sous pli cacheté marqué "secret médical"). L’accès sera validé ou refusé après étude du dossier en commission d’accessibilité (tous les 2 mois). Si le dossier est validé en commission, le titulaire sera convié à une journée de présentation du service, suivi d'un entretien avec un ergothérapeute pour affiner les modalités de prises en charge. A la suite de cet entretien, l'accès sera validé ou pourra être refusé.
Les journées de présentation se tiennent environ deux semaines après la commission d'accessibilité.
 
Le dossier d'inscription : 
 
  (personnes non titulaires d'une carte CMI-Invalidité à plus de 80% ou carte Cécité Etoile Verte)
 
Les dossiers sont également disponibles à l'agence commerciale Sibra (21 rue de la Gare, à Annecy).
 
Les dossiers sont à compléter et à remettre au service Sibra Access par les moyens suivants :
  • dépôt à l'agence commerciale Sibra (21 rue de la Gare, à Annecy)
  • envoi par mail à l'adresse reservation-sibra@keolis.com
  • par courrier à l'attention de Sibra Access, 15 Avenue du Pont neuf - 74960 Cran-Gevrier
Pour mettre à jour vos informations sur votre fiche client, merci de contacter la centrale d'appel au 04 65 40 60 06 ou par mail à l'adresse suivante : contact-sibraresa@keolis.com
Vous avez une réclamation ?
Vous avez une question ou une réclamation ?
Vous pouvez la poser directement par mail à l'adresse : contact-sibraresa@keolis.com 
Ou par téléphone au 04 65 40 60 06 

Carte globale
de l'offre Sibra à la Demande

Le Transport à la Demande sur l'Agglomération du Grand Annecy

Pour plus d'informations, consultez le document détaillé par zone ainsi que le service à destination des personnes à mobilité réduite : Sibra Access

ZONE A

Sibra à la demande du lundi au dimanche
 

ZONE B

Sibra à la demande du lundi au dimanche

Carte zone B

ZONE C

Sibra à la demande du lundi au dimanche

Carte zone C

ZONE D

Sibra à la demande du lundi au dimanche
 

ZONE E

Sibra à la demande du lundi au dimanche

Carte zone E

ZONE F

Sibra à la demande - Vendredi et samedi soir - Dimanche et jours fériés

Carte zone F

SIBRA ACCESS

Pour plus d'informations, consultez le document détaillé 

 
Avec la participation financière de :

Sibra à la demande
Le nouveau transport à la demande

Le transport à la demande transforme la manière dont nous nous déplaçons au quotidien. Dans l'Agglomération du Grand Annecy, le service Sibra à la demande est à l'avant-garde de cette transformation. Plus qu'un simple service de transport, le TAD (Transport à la Demande) proposé dans tout le bassin Annécien répond de manière flexible et efficace aux besoins de déplacements des habitants des zones excentrées et rurales, ainsi que des personnes à mobilité réduite grâce au service spécifique Sibra Access.

 

Le concept de transport à la demande s'intègre parfaitement dans les plans de mobilité des collectivités, offrant une alternative complémentaire aux réseaux de transport collectif traditionnels. Avec Sibra à la demande, les trajets ne sont plus contraints par les horaires fixes des transports en commun classiques. Au contraire, les utilisateurs peuvent planifier leurs déplacements selon leurs besoins et leur emploi du temps, profitant ainsi d'un itinéraire personnalisé et d'un service adapté. Que ce soit pour se rendre au travail, à un rendez-vous médical ou simplement pour faire des courses, le transport en commun à la demande offre une flexibilité inégalée. Les utilisateurs peuvent réserver leur trajet à l'avance ou de manière spontanée, selon leur convenance, ce qui facilite grandement les déplacements.

 

En plus d'assurer une mobilité efficace en semaine, Sibra à la demande est également disponible les dimanches et jours fériés. Ce service permet ainsi aux habitants de l'agglomération du Grand Annecy de se déplacer librement, même lors des jours où l'offre de transport est habituellement plus réduite. Cette accessibilité renforcée garantit une continuité de service et une meilleure qualité de vie pour tous.

Pour les personnes à mobilité réduite, le service de transport à la demande Sibra Access offre une solution adaptée, permettant d'éliminer les obstacles liés à l'accessibilité des transports en commun traditionnels. Cette approche favorise une plus grande autonomie et facilite les déplacements sur tout le territoire du Grand Annecy.

 

Ce service novateur ouvre la voie à une nouvelle ère de déplacements urbains, inter-urbain, et ruraux où la flexibilité et l'accessibilité sont au cœur de l'expérience de transport.